Khi một người trong đội nhóm ít liên lạc

Một người tham gia đội nhóm, hỏi vài câu rồi im lặng. Bạn có thể dễ nghĩ rằng họ đã mất hứng thú. Trước khi kết luận như vậy, tôi sẽ tạo một cơ hội đơn giản để họ nói điều đã xảy ra.

Tin nhắn có thể ngắn như sau: “Chào Alex, dạo này bạn làm thế nào rồi? Có chỗ nào khó hiểu hay bạn đang bận? Nếu muốn được giúp, hãy cho mình biết bạn đã dừng ở đâu.” Cách hỏi đó cho họ không gian trả lời thật lòng.

Nếu họ chưa hiểu, hãy xác định chính xác điểm gây khó khăn. Có thể họ chưa hiểu hướng dẫn nhiệm vụ hoặc muốn kiểm tra một điều kiện nhận thưởng. Cùng giải quyết câu hỏi đó dựa trên hướng dẫn hiện hành của nền tảng. Một câu trả lời rõ ràng có thể đã đủ để họ tiếp tục bước sau.

Nếu vấn đề là thời gian, hãy hỏi khi nào họ muốn quay lại. Để họ chọn tốc độ phù hợp với cuộc sống của mình. Nhắc nhở liên tục có thể gây áp lực khi một người đã quá bận.

Họ cũng có thể nói rằng muốn tạm dừng hoặc rời đi. Hãy chấp nhận câu trả lời và giữ mối quan hệ thân thiện. Tình thân hoặc tình bạn cần được trân trọng hơn mức độ hoạt động của một người trên nền tảng.

Bạn có thể hỏi xem họ có muốn được hỏi thăm lại sau không. Nếu họ đồng ý, hãy nhớ thời điểm đó. Nếu họ từ chối, hãy để họ tự liên hệ khi muốn. Nhờ vậy, lời đề nghị giúp đỡ của bạn dễ tạo được sự tin tưởng hơn.

Thói quen hữu ích ở đây là lắng nghe trước khi đưa ra giải pháp. Khi thành viên bắt đầu hỗ trợ những người họ đã mời, hãy hướng dẫn họ đặt những câu hỏi mở tương tự. Mọi người sẽ hiểu rõ hơn sự hỗ trợ nào thực sự được mong muốn.

Hãy nghĩ đến một thành viên gần đây bạn chưa nhận được tin. Gửi một câu hỏi ngắn, thân thiện và cho họ thời gian trả lời trước khi quyết định sẽ giúp gì.